如果说大众期刊是"超市"，小众期刊则是"精品专卖店"。具有"同质性"的"超市"必不可少，而具有"异质性"的"精品专卖店"更是市场的必然需求。因此，小众化期刊的"精品专卖店"便成了期刊另辟蹊径的一种发展模式。以"小刊物服务大农业"为己任的《农村百事通》，便是其中的一个典型。在与社长蒋敦明多次交谈中，给记者留下印象最深的，就是在《农村百事通》编辑部处处体现的小与大的辩证法意识。

小编辑，大服务

记者：作为一本创刊25年的农业科普类期刊，跻身全国同类刊物农民读者订数首位，连续三年获得国家期刊奖，实属不易。在办刊中最大的体会是什么？

蒋敦明：若问《农村百事通》办刊25年的最大体会是什么，我的体会就是做好两个字：服务。尽心尽意地为农民读者服务，既为困难的农民雪里送炭，也为富裕的农民锦上添花。在惠及农民读者的同时，杂志自身也能发展壮大。为此，早在1992年，我们便成立了读者服务部，当时是为了突出期刊的差异化生存、发展而成立的。15年来，"读者服务部"这种独特的服务方式越来越受农民读者的欢迎，这也成了我们作为一本涉农小刊的独特办刊优势。我们编辑不到10人，却拥有一个20多人的读者服务部。杂志社对"读者服务部"员工的要求是："服务--想读者所想，帮读者所难；诚信--我们尽心，读者放心！"

记者：实实在在帮农民致富，这种服务观念可以说已深深植入办刊人心中。读者服务部的服务效果如何？

蒋敦明：读者服务部每天电话不断，有经过培训的专人负责解答农民读者的各种咨询，并对每个电话和来信来访都有详细记录。杂志社要求对所有的读者来信来电来访都要认真接待和登记存档，每月分析一次读者的需求反馈并写出书面报告。有一组数字：自1992年读者服务部成立以来，《农村百事通》接听读者咨询电话80多万个，累计回复读者咨询信件60多万封；为农民邮购农业科普类图书共496种，科技致富类VCD光盘207种，高科技农资产品87种；先后推广新产品、新科技30多项，购买人数逾10万人次；推广优质果苗110多万株，金额近500万元；为农民邮购种子、种苗人数6.33万人。服务部常年举办各类短、平、快的致富技术培训班50个，培训学员累计达15万人次。根据反馈的信息，编辑部将农民读者细化为"纯粹种地的农民、"离土不离乡的农民"、"离土离乡到城市打工的农民"等三类服务群体，并有针对性地送去他们最需要的技术和信息。通过读者服务部这种方式，为全国农村培训出了许多致富先进典型。

小刊物，大农业

记者：《农村百事通》从创刊到现在，一以贯之地坚持以"小刊物服务大农业"为己任，尽可能让每期杂志的每一寸"土地"都种上读者喜欢和对读者有用的"庄稼"。如何看待"小刊物"的差异化竞争？

蒋敦明：当前有人提出期刊发展的三条出路：走向空白、走向超越、走向细分。说白了还是我们熟知的那几句生意经：走向空白--人无我有，走向超越--人有我变，走向细分--人变我精。其核心还是期刊的差异化生存战略。真正的期刊差异化策略来自读者的根本需求，读者需求，是一切期刊生存和发展的出发点。差异化原则，就是你的期刊最好能够提供某种特殊的东西，你的服务也是别的期刊无法替代的服务。《农村百事通》这本不知名的小杂志发展成为今天全国知名的农业期刊品牌，实现了从单纯期刊出版到如今全方位为"三农"服务的农业科普期刊的跨越，走出了一条不断开拓、创新，以品牌经营为特色的期刊产业发展之路。最根本的是，就是满足了农民朋友的实际需求。我们与读者不论相望相闻，还是相识相知，靠的是真真切切实实在在的长久之情。读者是杂志的"衣食父母"，我们只有把心交给读者才能赢得读者，只有处处想到读者才能让杂志深深扎根于读者之中。我们相信我们跟农民读者的缘分。

记者：这么少的编辑人员，如何才能保证办刊的质量，为农所用？

蒋敦明：我们对采编内容提出了"一看就懂，一学就会，一用就灵，一点就通"的要求，而且"不讲为什么，只讲怎么做"，只求解决农民的实际需求和困难。作为三农刊物的编辑，首先要经常接触'地气'。要吃透三农。坐在城里的高楼大厦里，从资料到资料，从网上到网上，编不出农民需要的刊物。为了提升刊物的质量，编辑部建立了编辑"一二三"联系制度，以提高编辑的素质，确保稿件的质量。"一"，即每位编辑要和约10所全国有特色的科研院校建立广泛长久的联系；"二"，即每位编辑要和约20名全国有一定影响的专家（教授）保持经常的沟通和联系；"三"，即每位编辑要与30名全国各地的读者或推广员成为朋友，掌握最基层的情况。除此之外，编辑要经常参加各种涉农专业协会的活动，了解行业动态；聘请农口行业专家当顾问，对重点稿件、技术性强的稿件（如种植、养殖、医疗、法律等稿件）约请专家帮助审稿把关。目前，杂志有较为稳定的专家型作者200多人。

小帮忙，大和谐

记者：我们知道，《农村百事通》不仅探索出了一条特色期刊走内涵式发展道路的模式，而且也让许许多多农民走上了发家致富之路，从大的方面讲，也为社会的和谐起了一定的积极作用。

蒋敦明：是的，25年来，杂志社让不少农民踏上了富裕之路，比如，中国杰出青年农民、全国星火计划先进个人、全国农村致富带头标兵、广西优秀乡镇企业家蒋爱国，肉用种鸽养殖大王金玉国，食用虎纹蛙（老蛤）人工养殖大王龚循林，兔子养殖深加工企业家万发勇，畜牧兽医培训专家王一贵，名贵药用动植物种养专家黄菊林，黄鳝立体开发养殖专家王烈华，食用菌立体高产栽培技术专利发明人梁仁俊，山鸡（野鸡）养殖大王黄长生，鹌鹑养殖开发专家徐小平，优秀乡镇企业家、福建省永定县招宝生态农庄董事长蓝招衍，全国科技致富大王、江西南昌县小兰葡萄良种场场长邓定洪，酿酒专家、湖南永州市雅大酿酒设备厂厂长胡顺开等。这些人不仅自己富了，而且带动一村一地，一乡一县。现在这些人都成了杂志社的朋友。

记者：下一步，《农村百事通》还将采取哪些措施，加大对农业、农村、农民的服务力度？

蒋敦明：今后，我们将会在服务的深度和广度上创新思维，不仅要对杂志的栏目和内容都作一些调整，还计划做好两件事情。一是把读者服务部的外延扩大，打造一到两处"社会主义新农村科技示范园"，以构建杂志社读者服务部自己的示范法则。我们计划依托杂志的品牌资源优势、农科优势、人脉优势和读者优势，杂志社租用或承包一些山地，逐步建立起特种苗木、特种养殖、农科培训，绿色观光等农科致富新项目示范基地。建成后的新农科示范园，不仅会让农民亲身体验到新品种、新技术的运用，而且将融农村绿色观光、休闲度假为一体。二是尽快建起读者服务部的"三农电子服务网站"，使之成为我国三农行业各类创业者发布农资营销信息、搭建商务营销网络、建立网上客户群，全面拓展网上营销业务的理想平台。以便让更多的农民读者享受到读者服务部的网上服务。此外，读者服务部于2007年又为已经和将要进城的农民开设了各种职业技能培训班，包括电脑、服装、焊接、家电、手机维修等培训项目，在为农民读者提供技术培训的同时，我们正在与国家劳动培训部门合作，将为受训后的农民取得《中华人民共和国职业资格证书》、《岗位合格证书》以及《特殊工种操作证书》等，为城市源源不断地输送更多的具有一技之长的农民工。